什么是口碑營銷，所謂的口碑就是基于消費(fèi)者的使用感受之上，為其他消費(fèi)者提供的具有真實性的產(chǎn)品宣傳。專業(yè)的來說，就是企業(yè)通過明示或者是暗示的方式，將產(chǎn)品的功效和性能等優(yōu)勢傳遞給消費(fèi)者，并影響了消費(fèi)者的購買行為之后，形成一種正面的傳播。

在了解了什么是口碑營銷之后，我們再來說一說口碑營銷的好處是什么?

1、宣傳成本低

相較于傳統(tǒng)的廣告宣傳模式來說，口碑營銷更多的是依靠消費(fèi)者自身的傳播。而企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷的時候只需要對消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)，并且提供足夠好的產(chǎn)品就能夠獲得良好的大眾口碑。而這份口碑會比其他廣告宣傳效果更好。

2、營銷可信度高

從傳播的方式上可以看出，口碑營銷的傳播一般都是來自熟人之間的信息傳遞，也就是說一個消費(fèi)者認(rèn)可了這個產(chǎn)品之后，他會通過社交網(wǎng)絡(luò)介紹給自己的親友等，因為有真實性，所以形成的口碑會非常的穩(wěn)固，同時可靠性也會非常的高。因此很多企業(yè)在了解什么是口碑營銷之后，首先要做的就是維護(hù)好自己的客戶，借助他們龐大的社交群體來完成口碑營銷的過程。

3、針對性強(qiáng)

其實從可信度上可以看出，企業(yè)的產(chǎn)品在進(jìn)行營銷的時候，是有明顯的針對性，就是說企業(yè)的營銷是針對精準(zhǔn)性的用戶進(jìn)行的，而且比較適合現(xiàn)在的市場需求，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等。

4、提升企業(yè)形象

好的產(chǎn)品加上好的口碑，自然會讓消費(fèi)者對品牌本身留下一個好的印象，因此來說什么是口碑營銷在實施的過程中所帶來的實際好處就是提升了企業(yè)本身的形象，對于企業(yè)后期的長期發(fā)展會有很大的幫助。